Unter Social Collaboration ist die gemeinsame vernetze Zusammenarbeit im Unternehmenskontext zu verstehen. Damit wird die Zusammenarbeit zwischen Menschen in Projekten, Gruppen oder auch Teams mit Hilfe des Internets und elektronischer Medien bezeichnet. Verschiedene Kommunikationswege und -anwendungen stehen dafür zur Verfügung, wie zum Beispiel Videokonferenzen, firmeninternes Intranet oder aber auch die Verständigung mittels E-Mails.